预订和取消

费汇率

  • 房价则以欧元 (EUR)每间套房/别墅每晚的报价。
  • 房价需缴纳 15% 的政府税。
  • 房价、包含物品和客房入住率如您的确认信中所述，房价则可能随时更改，恕不作另行通知。

抵达和离开时间

  • 入住时间为下午2:00，退房时间为中午12:00。
  • 提前入住和延迟退房都需视供应情况而定。
  • 提早入住服务让您则可以在下午 2:00 之前享受套房的私密性以及舒适性。假如您希望保证提前入住，您的套房/别墅则需要在抵达日期的前 1 天提前预订。
  • 中午 12:00 至下午 6:00 这个时间段的延迟退房则将收取当日最优惠房价的 50%。
  • 从下午 6:00这个时间的 延迟退房则将收取当日最优惠房价的 100%。
  • 假如客人入住的套房/别墅无法延迟退房，酒店则保留根据客房供应情况做出其他安排的权利。
  • 假如提早离开或未入住（即既未使用也未取消预订的情况），则需将按整个住宿期间已确认的房晚总额来收取费用。因恶劣天气而提前离开或取消则将全额收费。 

额外的客人和儿童附加费

根据客房适用的最大入住人数，以下则适用于共享套房/别墅的额外客人：

  • 1 名婴儿或学步儿童（0-2.99 岁即未满三岁）- 在跟父母预订的同一膳食餐单中则免费，包括婴儿床（假如需要的话）（需视供应情况而定）
  • 1 名儿童（3-11.99 岁即未满十二岁）- 跟父母预订的相同膳食餐单则全免费享用。圣诞晚宴和除夕晚宴则需强制性支付附加费。
  • 游客（12 岁以上）——则不适用。
  • 禁携带宠物。

付款保证政策

  • 预订时需要提供有效的信用卡担保，并且只有根据以下条款处理完所有预付款和全额付款后，预订才会被视为已确认。

     

旅行期间2024年1月7日至2024年12月25日

– 预订时需预付一晚费用以确认预订。

-客人需在抵达度假村时支付全额费用。

 

旅行期间2024年12月26日至2025年1月6日

– 预订时需预付50%的费用以确认预订。

-全额付款需在入住日期前 60 天支付。

  • 如果提交的信用卡无效或未按时收到预付款/全额付款，度假村保留取消预订的权利，恕不另行通知。 
  • 接受信用卡或银行转账付款。 
  • 在线支付链接可用于安全的信用卡支付。 
  • 持卡人必须在办理入住时出示用于预订的信用卡以及护照或身份证件验证。
  • 酒店则不接受第三方信用卡。

取消政策

  • 如果您无法旅行（或无法使用之前确认的住宿和服务），则可能需要支付取消费用。 
  • 更改预订日期需视供应情况而定，并可能导致房价发生变化。 
  • 对预订进行修改也可能构成取消。 
  • 如果入住时间缩短，则取消政策将适用于取消的住宿。 
  • 如果必须退还预订押金，请注意，任何信用卡费用或货币波动将不予退还。
  • 产生的任何取消、提前退房或缺席费用均由客户自行承担，并按如下方式收取：


旅行期间2024年1月7日至2024年12月25日

– 抵达前 14 天可免费取消。
– 抵达前 13 天或更短时间取消预订将收取相当于一晚房费的罚款。
-未入住将被处以住宿总金额 100% 的罚款。


旅行期间2024年12月26日至2025年1月6日

– 抵达前 60 天可免费取消。
– 抵达前 59 天或以内取消预订或未入住，将收取相当于住宿总额 100% 的罚款。

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条款和条件

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