RATES

• أسعار الغرف مُحدّدة باليورو (EUR) لكلّ جناح/فيلّا في الليلة.
• وتخضع الأسعار للضريبة الحكوميّة بنسبة 15%.
• تُذكر الأسعار والتضمينات وإشغال الغرف في تأكيد حجزك وقد تخضع الأسعار للتغيير من دون إشعار.

الوصول والمغادرة

• وقت تسجيل الوصول هو 2:00 ظهرًا وتسجيل المغادرة 12:00 ظهرًا.
• يتمّ تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر بحسب التوافر.
• تسمح لك خدمة تسجيل الدخول المبكر بالاستمتاع بالخصوصيّة والراحة في جناحك وذلك قبل الساعة 2 ظهرًا، موعد تسجيل الدخول عادةً. وإذا رغبت بتسجيل دخولك مبكرًا، فيجب عليك أن تحجز مُسبقًا جناحك/الفيلّا قبل يوم واحد من تاريخ وصولك.
• أمّا تسجيل المغادرة متأخّرًا من الساعة 12 ظهرًا حتى الساعة 6 مساءً فتُحتسب نسبة 50% إضافيّة من أفضل سعر متوفر في اليوم.
• وتُحتسب نسبة 100% إضافيّة من أفضل سعر متوفر في اليوم عند تسجيل المغادرة متأخّرًا بعد الساعة 6 مساءً.
• وفي حال لا يمكن تمديد تسجيل مغادرة الجناح/الفيلّا التي يقيم فيها الضيوف، نحتفظ في منتجعنا بالحق في إجراء ترتيبات بديلة وفقًا لتوافر الغرف.
• وفي حال المغادرة مُبكرًا أو الضيف لم يحضر أو لم يُلغي (بالرغم من الحجز)، تُفرض رسوم على المبلغ الإجماليّ للّيالي المؤكّدة في الغرفة طوال فترة الإقامة. وتُحتسب رسوم على المغادرة المبكرة أو الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية.

الضيوف الإضافيّون والأطفال الرسوم الإضافيّة
ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيّين الذين يتشاركون في الجناح/الفيلّا مع مراعاة الحد الأقصى للسّعة بحسب الغرفة:

• رضيع 1 أو طفل صغير (0-2.99 سنة) – وجبة مجّانية من الوجبة التي يطلبها الوالدين نفسها، بما في ذلك سرير أطفال إذا لزم الأمر (حسب التوافر)
• طفل 1 (3-11.99 سنة) – وجبة مجّانية على مدار العام من الوجبة التي يطلبها الوالدين نفسها. تُطبّق رسوم إضافيّة إلزاميّة على حفل عشاء عيد الميلاد وعشاء ليلة رأس السنة الجديدة.
• ضيوف (12+ سنة)- لا تُطبّق.
• لا يُسمح بالحيوانات الأليفة.

سياسة ضمان الدفع

يلزم الدفع الكامل في وقت الحجز لضمان الحجز وتأكيده.

• لا تتطلّب معلومات بطاقة الائتمان المُقدّمة توقيعًا وتُعدّ موافقة من حامل البطاقة لضمان الحجز وفقًا لسياسات الإلغاء الخاصة بنا.
• تُلغى الحجوزات بحسب تقدير المنتجع من دون إشعار مسبق في حالة تقديم بطاقة ائتمان غير صالحة.
• يجب تقديم بطاقة الائتمان المُستخدمة في الحجز في مكتب الاستقبال عند وصول العميل.
• لا يقبل الفندق بطاقات ائتمان من طرفٍ ثالث.

سياسة الإلغاء
للسفر من 6 يناير 2022 إلى 25 ديسمبر 2022

• إلغاء مجانيّ حتّى 7 أيام قبل الوصول
• تخضع الإلغاءات التي تتمّ قبل 6 أيام أو أقل من الوصول لغرامة قدرها 50% من المبلغ الإجماليّ للإقامة

للسفر من 26 ديسمبر 2022 إلى 6 يناير 2023

• إلغاء مجانيّ حتى 21 يومًا قبل الوصول.
• تخضع الإلغاءات التي تتمّ قبل 21 يومًا أو أقل من الوصول لغرامة قدرها 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.

للسفر من 7 يناير 2023 إلى 25 ديسمبر 2023

• إلغاء مجّاني حتّى 7 أيام قبل الوصول
• تخضع عمليات الإلغاء التي تتم قبل 6 أيام أو أقل من الوصول لغرامة قدرها 50% من المبلغ الإجماليّ للإقامة.