• تُطبق رسوم الإلغاء إذا لم تتمكن من السفر (أو الاستفادة من الإقامة والخدمات التي تأكدت مسبقًا).
• إن تغيير تواريخ حجزك مرهون بتوافر الغرف وقد يؤدّي ذلك إلى تغيير السعر. 
• يمكن أيضًا أن تُعد المراجعة التي تُجرى على الحجز إلغاءً للحجز.  
• تُطبَّق سياسة الإلغاء على الليالي الملغاة في حالة تقصير مدة الإقامة. 
• في حال المطالبة باسترداد وديعة الحجز، يُرجى مراعاة أنه لن يتم استرداد أي رسوم على بطاقة الائتمان أو أي تغيّرات في أسعار العملات.
• يتحمل العميل وحده مسؤوليّة أي رسوم إلغاء أو مغادرة مبكرة أو رسوم الغياب، وتُحتسب على النحو الآتي:

لفترة السفر من 7 يناير 2024 إلى 25 ديسمبر 2024

– الإلغاء مجانيّ حتى 14 يومًا قبل الوصول

– تخضع الإلغاءات التي تتم قبل 13 يومًا أو أقل من الوصول لرسوم جزائية تعادل قيمة ليلة واحدة مدفوعة. 

– أمّا في حال الغياب، تطبّق رسوم جزائية بنسبة 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.

لفترة السفر من 26 ديسمبر 2024 إلى 6 يناير 2025

– الإلغاء مجانيّ حتى 14 يومًا قبل الوصول

– تخضع الإلغاءات التي تتم قبل 59 يومًا أو أقل من الوصول وحالات الغياب لرسوم جزائية بنسبة 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.