RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

PRIX

  • Les tarifs des chambres sont indiqués en euros (EUR) par suite ou par villa et par nuit.
  • Les tarifs sont soumis à une taxe gouvernementale de 15 %.
  • Les tarifs, les inclusions et l’occupation des chambres sont indiqués dans votre confirmation. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

ARRIVÉE ET DÉPART

  • L’heure d’arrivée est fixée à 14 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.
  • L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité.
  • Le service d’enregistrement anticipé vous permet de profiter de l’intimité et du confort de votre suite avant l’heure d’enregistrement prévue à 14 h 00. Si vous souhaitez bénéficier d’un enregistrement anticipé garanti, vous devez réserver votre suite ou votre villa un jour avant votre date d’arrivée prévue.
  • Les départs tardifs entre 12 h 00 et 18 h 00 sont facturés à hauteur de 50 % du meilleur tarif disponible du jour.
  • Les départs tardifs après 18 h 00 sont facturés à hauteur de 100 % du meilleur tarif disponible du jour.
  • Si la suite ou la villa dans laquelle les clients séjournent n’est pas disponible pour prolonger le départ, la propriété se réserve le droit de prendre d’autres dispositions en fonction de la disponibilité des chambres.
  • En cas de départ anticipé ou de non-présentation (c’est-à-dire que la réservation n’est ni utilisée ni annulée), le montant total des nuits confirmées pour l’ensemble du séjour sera facturé. Les départs anticipés ou les annulations dus à des conditions météorologiques défavorables seront facturés à hauteur de 100 % du montant total des nuits réservées.

SUPPLÉMENTS POUR HÔTES ET ENFANTS SUPPLÉMENTAIRES

Sous réserve de l’occupation maximale applicable par chambre, les conditions suivantes s’appliquent aux personnes supplémentaires partageant la suite ou la villa :

  • 1 bébé ou enfant en bas âge (de 0 à 2,99 ans) – gratuit, avec la même formule repas que le(s) parent(s) ; un berceau sera fourni gratuitement si nécessaire (sous réserve de disponibilité).
  • 1 enfant (de 3 à 11,99 ans) – gratuit toute l’année avec la même formule repas que le(s) parent(s). Un supplément obligatoire est applicable pour le dîner de gala de Noël et le dîner du réveillon du nouvel an.
  • Hôte (12+ ans) – non-applicable.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

POLITIQUE DE GARANTIE DE PAIEMENT

  • Une garantie par carte de crédit valide sera requise au moment de la réservation. Cette dernière ne sera considérée comme confirmée qu’après traitement de tous les prépaiements et paiements intégraux, conformément aux conditions ci-dessous.

 

Pour les séjours compris entre le 7 janvier 2024 et le 25 décembre 2024– Un prépaiement d’une nuit sera exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.

– La totalité du paiement devra être réglée à l’arrivée au resort.

Pour les séjours compris entre le 26 décembre 2024 et le 6 janvier 2025
– Un prépaiement de 50 % sera exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.

– Le paiement intégral devra être effectué 60 jours avant la date d’arrivée.

  • L’établissement se réserve le droit d’annuler les réservations sans préavis si une carte de crédit non valide est présentée ou si le prépaiement ou le paiement intégral n’est pas reçu en temps voulu.
  • Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou transfert bancaire.
  • Un paiement en ligne est disponible pour les paiements sécurisés par carte de crédit.
  • La carte de crédit utilisé pour la réservation devra être présenté par le détenteur de la carte à l’arrivée au resort, accompagné d’une carte d’identité ou d’un passeport à des fins de vérification.
  • Les cartes de crédit de personnes tierces ne sont pas acceptées par l’hôtel.

POLITIQUE D'ANNULATION

  • Si vous êtes dans l’impossibilité de voyager (ou d’utiliser la réservation confirmée pour l’hébergement ou les services), des frais d’annulation pourront être appliqués.
  • Tout changement dans les dates de réservation seront sujet à disponibilité et un réajustement tarifaire pourrait être appliqué.
  • Une modification de réservation pourrait également constituer une annulation.
  • Si vous désirez écourter votre séjour, la politique d’annulation sera applicable aux nuits annulées.
  • En cas de remboursement de dépôt, veuillez noter que les frais liés au paiement ou aux fluctuations de devises ne seront pas pris en charge par le resort.
  • La responsabilité pour toute annulation, départ anticipé ou non-présentation (no-show) incombera entièrement au client et seront facturées comme suit :

  • Pour les séjours compris entre le 7 janvier 2024 et le 25 décembre 2024
    – annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.
    – Les annulations effectuées 13 jours ou moins avant l’arrivée seront soumises à une pénalité équivalente au paiement d’une nuit.
    – 100 % du montant total du séjour sera facturé en cas de non-présentation (no-show).

  • Pour les séjours compris entre le 7 janvier 2024 et le 25 décembre 2024
    – annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée.
    – 100 % du montant total du séjour sera facturé en cas d’annulation effectuée 59 jours ou moins avant l’arrivée prévue.

RESORT INFORMATION

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TERMES & CONDITIONS

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