Réservations et annulations

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PRIX

Les tarifs des chambres sont indiqués en euros (EUR) par suite ou par villa et par nuit.
Les tarifs sont soumis à une taxe gouvernementale de 15 %.
Les tarifs, les inclusions et l’occupation des chambres sont indiqués dans votre confirmation. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

ARRIVÉE ET DÉPART

L’heure d’arrivée est fixée à 14 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.
L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité.
Le service d’enregistrement anticipé vous permet de profiter de l’intimité et du confort de votre suite avant l’heure d’enregistrement prévue à 14 h 00. Si vous souhaitez bénéficier d’un enregistrement anticipé garanti, vous devez réserver votre suite ou votre villa un jour avant votre date d’arrivée prévue.
Les départs tardifs entre 12 h 00 et 18 h 00 sont facturés à hauteur de 50 % du meilleur tarif disponible du jour.
Les départs tardifs après 18 h 00 sont facturés à hauteur de 100 % du meilleur tarif disponible du jour.
Si la suite ou la villa dans laquelle les clients séjournent n’est pas disponible pour prolonger le départ, la propriété se réserve le droit de prendre d’autres dispositions en fonction de la disponibilité des chambres.
En cas de départ anticipé ou de non-présentation (c’est-à-dire que la réservation n’est ni utilisée ni annulée), le montant total des nuits confirmées pour l’ensemble du séjour sera facturé. Les départs anticipés ou les annulations dus à des conditions météorologiques défavorables seront facturés à hauteur de 100 % du montant total des nuits réservées.

SUPPLÉMENTS POUR HÔTES ET ENFANTS SUPPLÉMENTAIRES

Sous réserve de l’occupation maximale applicable par chambre, les conditions suivantes s’appliquent aux personnes supplémentaires partageant la suite ou la villa :

1 bébé ou enfant en bas âge (de 0 à 2,99 ans) – gratuit, avec la même formule repas que le(s) parent(s) ; un berceau sera fourni gratuitement si nécessaire (sous réserve de disponibilité).
1 enfant (de 3 à 11,99 ans) – gratuit toute l’année avec la même formule repas que le(s) parent(s). Un supplément obligatoire est applicable pour le dîner de gala de Noël et le dîner du réveillon du nouvel an.
Hôte (12+ ans) – non-applicable.
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

POLITIQUE DE GARANTIE DE PAIEMENT

Pour la période de voyage du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025

Un paiement anticipé d’une nuit est requis au moment de la réservation pour confirmer la réservation.
Le paiement total doit être réglé à l’arrivée au complexe.

Pour la période de voyage du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026

Un paiement anticipé de 50 % est requis au moment de la réservation pour confirmer la réservation.
Le paiement total doit être réglé 60 jours avant la date d’enregistrement.

Pour la période de voyage du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026

Un paiement anticipé d’une nuit est requis au moment de la réservation pour confirmer la réservation.
Le paiement total doit être réglé à l’arrivée au complexe.

POLITIQUE D'ANNULATION

Pour la période de voyage du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025

Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Les annulations effectuées 6 jours ou moins avant l’arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à un paiement d’une nuit.

Pour la période de voyage du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026

Annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant l’arrivée.
Les annulations effectuées 59 jours ou moins avant l’arrivée, ou les non-présentations, seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant total du séjour.

Pour la période de voyage du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026

Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Les annulations effectuées 6 jours ou moins avant l’arrivée seront soumises à des frais d’annulation équivalents à un paiement d’une nuit.
Les non-présentations seront soumises à des frais d’annulation équivalents à 100 % du montant total du séjour.

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