TARIFAS

• Las tarifas de las habitaciones se cotizan en euros (EUR) por suite/villa por noche.
• Die Preise verstehen sich inklusive 15 % Regierungssteuer.

• Ab dem 1. Oktober 2025 wird eine obligatorische Tourismusabgabe von 3 EUR pro Gast und pro Nacht (für Gäste über 12 Jahre) erhoben. Diese Abgabe ist während Ihres Aufenthalts direkt im Resort zu bezahlen.

• A partir del 1 de octubre de 2025, se aplicará un impuesto turístico obligatorio de 3 EUR por huésped y por noche (para huéspedes mayores de 12 años). Este impuesto deberá abonarse directamente en el resort durante su estancia.

• Las tarifas, inclusiones y ocupación de las habitaciones son las indicadas en su confirmación, y las tarifas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

LLEGADA Y SALIDA

• La hora de entrada es a las 2:00 pm y la hora de salida es a las 11:00 am.
• La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad.
• El servicio de entrada anticipada le permite disfrutar de la privacidad y comodidad de su suite antes de la hora de entrada de las 2:00 pm. Si desea garantizar una entrada anticipada, su suite/villa debe ser pre-reservada un día antes de su fecha de llegada.
• La salida tardía de las 11:00 am a las 6:00 pm tendrá un cargo del 50% de la tarifa más baja disponible del día.
• La salida tardía después de las 6:00 pm tendrá un cargo del 100% de la tarifa más baja disponible del día.
• En caso de que no sea posible extender la salida tardía a la suite/villa en la que se encuentren los huéspedes, la propiedad se reserva el derecho de hacer arreglos alternativos, sujetos a disponibilidad de habitaciones.
• En caso de salida anticipada o no presentación (es decir, si la reserva no se utiliza ni se cancela), se cobrará el monto total de las noches confirmadas para toda la estancia. Las salidas anticipadas o cancelaciones debido a mal tiempo son completamente cargables.

SUPLEMENTOS POR HUÉSPEDES ADICIONALES Y NIÑOS
Sujeto a la ocupación máxima aplicable por habitación, se aplican las siguientes condiciones para los huéspedes adicionales que compartan la suite/villa:

• 1 bebé o niño pequeño (0-2.99 años): gratuito en el mismo plan de comidas reservado por los padres, incluyendo una cuna si se requiere (sujeto a disponibilidad).
• 1 niño (3-11.99 años): gratuito durante todo el año en el mismo plan de comidas reservado por los padres. Se aplica un suplemento obligatorio para la Cena de Gala de Navidad y la Cena de Gala de Nochevieja.
• Huésped (12+ años): no aplicable.
• No se permiten mascotas.

POLÍTICA DE GARANTÍA DE PAGO

Para el período de viaje del 7 de enero de 2025 al 25 de diciembre de 2025

• Se requiere un pago anticipado de una noche en el momento de la reserva para confirmar la reserva.
• El pago total debe realizarse al llegar al resort.

Para el período de viaje del 26 de diciembre de 2025 al 6 de enero de 2026

• Se requiere un pago anticipado del 50% en el momento de la reserva para confirmar la reserva.
• El pago total debe realizarse 60 días antes de la fecha de llegada.

Para el período de viaje del 7 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026

• Se requiere un pago anticipado de una noche en el momento de la reserva para confirmar la reserva.
• El pago total debe realizarse al llegar al resort.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Para el período de viaje del 7 de enero de 2025 al 25 de diciembre de 2025

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
• Las cancelaciones realizadas 6 días o menos antes de la llegada estarán sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al pago de una noche.

Para el período de viaje del 26 de diciembre de 2025 al 6 de enero de 2026

• Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada.
• Las cancelaciones realizadas 59 días o menos antes de la llegada, o las No Shows, estarán sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 100% del monto total de la estancia.

Para el período de viaje del 7 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026

• Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
• Las cancelaciones realizadas 6 días o menos antes de la llegada estarán sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al pago de una noche.
• Las No Shows estarán sujetas a una tarifa de cancelación equivalente al 100% del monto total de la estancia.