TARIFAS
· Las tarifas de las habitaciones se indican en euros (EUR) y se aplican por suite/villa y por noche.
· Las tarifas incluyen el 15 % de impuestos gubernamentales.
· A partir del 1 de octubre de 2025, se aplicará una tasa turística obligatoria de 3 EUR por huésped y por noche (para huéspedes de 12 años o más). Esta tasa deberá abonarse directamente en el resort durante la estancia.
· Las tarifas, los servicios incluidos y las condiciones de ocupación son los indicados en la confirmación de su reserva y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
· Instalaciones del resort y restauración
El resort se reserva el derecho de cerrar temporalmente o modificar los horarios de funcionamiento de restaurantes, bares, instalaciones recreativas y otros servicios debido a condiciones meteorológicas adversas, trabajos de mantenimiento o renovación, eventos privados, necesidades operativas o cualquier otra circunstancia que esté fuera del control razonable del resort. Cuando sea razonablemente posible, podrán ofrecerse establecimientos de restauración o alternativas equivalentes. Estos cierres temporales o modificaciones no darán derecho a compensación, reembolso ni cancelación de la reserva.
· Actividades y excursiones sujetas a las condiciones meteorológicas
Determinadas actividades del resort, deportes acuáticos, excursiones marítimas y experiencias ofrecidas por terceros están sujetas a las condiciones meteorológicas y del mar, requisitos operativos, un número mínimo de participantes y otros factores que estén fuera del control razonable del resort. El resort se reserva el derecho de modificar, aplazar, sustituir o cancelar cualquiera de estas actividades por motivos de seguridad de los huéspedes o por necesidades operativas. Cuando corresponda, se ofrecerán alternativas razonables; no obstante, la indisponibilidad, modificación o cancelación de dichas actividades no dará derecho a compensación, reembolso ni cancelación de la reserva.
LLEGADA Y SALIDA
· La hora de entrada (check-in) es a las 14:00 y la hora de salida (check-out) es a las 11:00.
· La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad.
· El servicio de entrada anticipada le permite disfrutar de la privacidad y el confort de su Suite antes de la hora habitual de entrada de las 14:00. Si desea garantizar una entrada anticipada, su Suite/Villa deberá reservarse con un día de antelación a su fecha de llegada.
· La salida tardía entre las 11:00 y las 18:00 se cobrará al 50 % de la Mejor Tarifa Disponible del día.
· La salida tardía a partir de las 18:00 se cobrará al 100 % de la Mejor Tarifa Disponible del día.
· En caso de que no sea posible conceder una salida tardía en la Suite/Villa ocupada por los huéspedes, el resort se reserva el derecho de ofrecer alternativas, sujetas a disponibilidad.
· En caso de salida anticipada o de no presentación (es decir, cuando la reserva no se utiliza ni se cancela), se cobrará el importe total de las noches confirmadas para la totalidad de la estancia. Las salidas anticipadas o cancelaciones debido a condiciones meteorológicas adversas se cobrarán en su totalidad.
SUPLEMENTOS PARA HUÉSPEDES ADICIONALES Y NIÑOS
Sujeto a la ocupación máxima aplicable a cada habitación, se aplican las siguientes condiciones a los huéspedes adicionales que compartan la Suite/Villa:
· 1 bebé o niño pequeño (0–2,99 años) – estancia gratuita con el mismo régimen de comidas reservado para los padres, incluida una cuna si fuera necesaria (sujeto a disponibilidad).
· Huésped (12 años o más) – no aplicable.
· No se permiten mascotas.
POLÍTICA DE GARANTÍA DE PAGO
Para todos los alojamientos excepto la Imperial Beach Villa
Para estancias del 6 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026 y del 6 de enero de 2027 al 25 de diciembre de 2027:
· Se requiere un prepago equivalente a una noche en el momento de la reserva para garantizar y confirmar la reserva.
· El pago completo deberá efectuarse a la llegada al resort.
Para periodos de viaje del 26 de diciembre de 2026 al 5 de enero de 2027 y del 26 de diciembre de 2027 al 5 de enero de 2028:
· Se requiere un prepago del 50 % en el momento de la reserva para garantizar y confirmar la reserva.
· El pago completo deberá efectuarse 30 días antes de la llegada.
Para la Imperial Beach Villa
Para estancias del 6 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026 y del 6 de enero de 2027 al 25 de diciembre de 2027:
· Se requiere un prepago del 50 % en el momento de la reserva para garantizar y confirmar la reserva.
· El pago completo deberá efectuarse a la llegada al resort.
Para periodos de viaje del 26 de diciembre de 2026 al 5 de enero de 2027 y del 26 de diciembre de 2027 al 5 de enero de 2028:
· Se requiere un prepago del 50 % en el momento de la reserva para garantizar y confirmar la reserva.
· El pago completo deberá efectuarse 60 días antes de la llegada.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Para todos los alojamientos excepto la Imperial Beach Villa
Para estancias del 6 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026 y del 6 de enero de 2027 al 25 de diciembre de 2027:
· Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
· Las cancelaciones realizadas 6 días o menos antes de la llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al importe de una noche.
· En caso de no presentación, se aplicará un cargo equivalente al 100 % del importe total de la estancia.
Para periodos de viaje del 26 de diciembre de 2026 al 5 de enero de 2027 y del 26 de diciembre de 2027 al 5 de enero de 2028:
· Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada.
· Las cancelaciones realizadas entre 30 y 59 días antes de la llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al 50 % del importe total de la estancia.
· Las cancelaciones realizadas 29 días o menos antes de la llegada, así como las no presentaciones, estarán sujetas a un cargo equivalente al 100 % del importe total de la estancia.
Para la Imperial Beach Villa
Para estancias del 6 de enero de 2026 al 25 de diciembre de 2026 y del 6 de enero de 2027 al 25 de diciembre de 2027:
· Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
· Las cancelaciones realizadas 29 días o menos antes de la llegada estarán sujetas a un cargo equivalente al 50 % del importe total de la estancia.
· En caso de no presentación, se aplicará un cargo equivalente al 100 % del importe total de la estancia.
Para periodos de viaje del 26 de diciembre de 2026 al 5 de enero de 2027 y del 26 de diciembre de 2027 al 5 de enero de 2028:
· Cancelación gratuita hasta 60 días antes de la llegada.
· Las cancelaciones realizadas 59 días o menos antes de la llegada, así como las no presentaciones, estarán sujetas a un cargo equivalente al 100 % del importe total de la estancia.
