أسعار الغرف

• تُعرض أسعار الغرف باليورو (EUR) على أساس كل جناح/فيلا لكل ليلة.
• الأسعار تخضع لضريبة حكومية بنسبة 15%.

• اعتباراً من 1 أكتوبر 2025، سيتم تطبيق رسم سياحي إلزامي قدره 3 يورو لكل نزيل عن كل ليلة (للنزلاء الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً). يجب دفع هذا الرسم مباشرة في المنتجع أثناء الإقامة.

• الأسعار والمحتويات وسعة الغرف كما هو مذكور في تأكيد الحجز، وقد تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق.

• مرافق الفندق والمطاعم
  يحتفظ الفندق بحق إغلاق أو تعديل أوقات عمل مطاعمه، وحاناته، ومرافقه الترفيهية، وغيرها من الخدمات بشكل مؤقت، وذلك بسبب الظروف الجوية السيئة، أو أعمال الصيانة أو التجديد، أو الفعاليات الخاصة، أو المتطلبات التشغيلية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة الفندق المعقولة. سيتم تقديم خيارات بديلة لتناول الطعام حيثما كان ذلك ممكناً بشكل معقول. لا تُعتبر هذه الإغلاقات أو التعديلات المؤقتة مبرراً للتعويض، أو استرداد المبلغ، أو إلغاء الحجز.

  الأنشطة والرحلات الخاضعة للظروف الجوية
  تخضع بعض أنشطة الفندق، والرياضات المائية، والرحلات البحرية، والخدمات المقدمة من أطراف ثالثة، للظروف الجوية، وحالة البحر، والمتطلبات التشغيلية، والحد الأدنى لعدد المشاركين، وعوامل أخرى خارجة عن سيطرة الفندق المعقولة. يحتفظ الفندق بحق تعديل، أو تأجيل، أو استبدال، أو إلغاء أي من هذه الأنشطة بما يخدم سلامة النزلاء أو يستوجبه التشغيل. عند الاقتضاء، سيتم تقديم ترتيبات بديلة معقولة؛ ومع ذلك، فإن عدم توفر هذه الأنشطة أو تعديلها أو إلغاؤها لا يشكل مبرراً للتعويض، أو استرداد المبلغ، أو إلغاء الحجز.

الوصول والمغادرة

• وقت الدخول هو الساعة 2:00 مساءً ووقت المغادرة هو الساعة 11:00 ظهرًا.
• الدخول المبكر والمغادرة المتأخرة يخضعان للتوافر.
• خدمة الدخول المبكر تتيح لك الاستمتاع بخصوصية وراحة جناحك قبل وقت الدخول المحدد الساعة 2:00 مساءً. إذا كنت ترغب في ضمان الدخول المبكر، يجب أن يتم حجز جناحك/فيلا قبل يوم واحد من تاريخ وصولك.
• المغادرة المتأخرة من الساعة11:00 ظهرًا حتى 6:00 مساءً سيتم تحصيل 50% من أفضل سعر متاح في اليوم.
• المغادرة المتأخرة بعد الساعة 6:00 مساءً سيتم تحصيل 100% من أفضل سعر متاح في اليوم.
• في حال عدم إمكانية تمديد المغادرة المتأخرة للجناح/الفيلا التي يقيم فيها الضيوف، يحق للمنتجع ترتيب بدائل وفقًا لتوافر الغرف.
• في حالة المغادرة المبكرة أو عدم الحضور (أي لم يتم استخدام الحجز أو لم يتم إلغاؤه)، سيتم فرض رسوم تعادل إجمالي قيمة الليالي المؤكدة طوال فترة الإقامة. المغادرة المبكرة أو الإلغاءات بسبب الطقس السيئ ستكون قابلة للدفع بالكامل.

الضيوف الإضافيين ورسوم الأطفال

وفقًا للحد الأقصى للإشغال المطبق حسب الغرفة، ينطبق ما يلي على الضيوف الإضافيين الذين يشاركون الجناح/الفيلا:

• 1 طفل رضيع أو طفل صغير (0-2.99 سنوات) – مجاني في نفس خطة الوجبات المحجوزة من قبل الوالدين، بما في ذلك سرير الأطفال إذا لزم الأمر (وفقًا للتوافر).
• الضيف (12 سنة فما فوق) – غير قابل للتطبيق.
• لا يسمح بالحيوانات الأليفة.

سياسة ضمان الدفع

لجميع أماكن الإقامة باستثناء الإمبريال بيتش فيلا
لفترات السفر من 07 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025 ومن 07 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026:
• الدفع المسبق لليلة واحدة مطلوب في وقت الحجز لضمان وتأكيد الحجز.
• يجب تسديد المبلغ بالكامل عند الوصول إلى المنتجع.
لفترات السفر من 26 ديسمبر 2025 إلى 06 يناير 2026 ومن 26 ديسمبر 2026 إلى 05 يناير 2027:
• الدفع المسبق بنسبة 50% مطلوب في وقت الحجز لضمان وتأكيد الحجز.
• يجب تسديد المبلغ بالكامل قبل 30 يومًا من الوصول.

لـ الإمبريال بيتش فيلا

لفترات الإقامة من 07 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025 ومن 07 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026:
• الدفع المسبق بنسبة 50% مطلوب في وقت الحجز لضمان وتأكيد الحجز.
• يجب تسديد المبلغ بالكامل عند الوصول إلى المنتجع.
لفترات الإقامة من 26 ديسمبر 2025 إلى 06 يناير 2026 ومن 26 ديسمبر 2026 إلى 05 يناير 2027:
• الدفع المسبق بنسبة 50% مطلوب في وقت الحجز لضمان وتأكيد الحجز.
• يجب تسديد المبلغ بالكامل قبل 60 يومًا من الوصول.

سياسة الإلغاء

لجميع أماكن الإقامة باستثناء الإمبريال بيتش فيلا
لفترات السفر من 07 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025 ومن 07 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026:
• الإلغاء مجانًا حتى 7 أيام قبل الوصول.
• الإلغاء خلال 6 أيام أو أقل قبل الوصول سيخضع لرسوم عقوبة تعادل قيمة دفعة ليلة واحدة.
• في حال عدم الوصول (No Shows) سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.
لفترات السفر من 26 ديسمبر 2025 إلى 06 يناير 2026 ومن 26 ديسمبر 2026 إلى 05 يناير 2027:
• الإلغاء مجانًا حتى 60 يومًا قبل الوصول.
• الإلغاء خلال 30-59 يومًا قبل الوصول سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 50% من المبلغ الإجمالي للإقامة.
• الإلغاء خلال 29 يومًا أو أقل قبل الوصول، أو في حال عدم الوصول، سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.

لـ الإمبريال بيتش فيلا
لفترات الإقامة من 07 يناير 2025 إلى 25 ديسمبر 2025 ومن 07 يناير 2026 إلى 25 ديسمبر 2026:
• الإلغاء مجانًا حتى 30 يومًا قبل الوصول.
• الإلغاء خلال 29 يومًا أو أقل قبل الوصول سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 50% من المبلغ الإجمالي للإقامة.
• في حال عدم الوصول (No Shows) سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.
لفترات السفر من 26 ديسمبر 2025 إلى 06 يناير 2026 ومن 26 ديسمبر 2026 إلى 05 يناير 2027:
• الإلغاء مجانًا حتى 60 يومًا قبل الوصول.
• الإلغاء خلال 59 يومًا أو أقل قبل الوصول، أو في حال عدم الوصول، سيخضع لرسوم عقوبة تعادل 100% من المبلغ الإجمالي للإقامة.