RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

PRIX

  • Les tarifs des chambres sont indiqués en euros (EUR) par suite ou par villa et par nuit.
  • Les tarifs incluent une taxe gouvernementale de 15 %.
  • À compter du 1er octobre 2025, une taxe de séjour obligatoire de 3 EUR par personne et par nuit (pour les clients âgés de plus de 12 ans) s’appliquera. Cette taxe est à régler directement au resort lors de votre séjour.
  • Les tarifs, les inclusions et l’occupation des chambres sont indiqués dans votre confirmation. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.

ARRIVÉE ET DÉPART

  • L’heure d’arrivée est fixée à 14 h 00 et l’heure de départ à 11 h 00.
  • L’enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité.
  • Le service d’enregistrement anticipé vous permet de profiter de l’intimité et du confort de votre suite avant l’heure d’enregistrement prévue à 14 h 00. Si vous souhaitez bénéficier d’un enregistrement anticipé garanti, vous devez réserver votre suite ou votre villa un jour avant votre date d’arrivée prévue.
  • Les départs tardifs entre 11 h 00 et 18 h 00 sont facturés à hauteur de 50 % du meilleur tarif disponible du jour.
  • Les départs tardifs après 18 h 00 sont facturés à hauteur de 100 % du meilleur tarif disponible du jour.
  • Si la suite ou la villa dans laquelle les clients séjournent n’est pas disponible pour prolonger le départ, la propriété se réserve le droit de prendre d’autres dispositions en fonction de la disponibilité des chambres.
  • En cas de départ anticipé ou de non-présentation (c’est-à-dire que la réservation n’est ni utilisée ni annulée), le montant total des nuits confirmées pour l’ensemble du séjour sera facturé. Les départs anticipés ou les annulations dus à des conditions météorologiques défavorables seront facturés à hauteur de 100 % du montant total des nuits réservées.

SUPPLÉMENTS POUR HÔTES ET ENFANTS SUPPLÉMENTAIRES

Sous réserve de l’occupation maximale applicable par chambre, les conditions suivantes s’appliquent aux personnes supplémentaires partageant la suite ou la villa :

  • 1 bébé ou enfant en bas âge (de 0 à 2,99 ans) – gratuit, avec la même formule repas que le(s) parent(s) ; un berceau sera fourni gratuitement si nécessaire (sous réserve de disponibilité).
  • Hôte (12+ ans) – non-applicable.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

POLITIQUE DE GARANTIE DE PAIEMENT

Pour tous les types d’hébergement, à l’exception de la Villa Impériale sur la Plage
Pour les périodes de séjour du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025 et du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026 :
• Un prépaiement équivalent à une nuit est exigé au moment de la réservation afin de garantir et confirmer la réservation.
• Le solde total doit être réglé à l’arrivée au resort.

Pour les périodes de séjour du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026 et du 26 décembre 2026 au 5 janvier 2027 :
• Un prépaiement de 50 % est exigé au moment de la réservation afin de garantir et confirmer la réservation.
• Le paiement total doit être effectué 30 jours avant l’arrivée.

 

Pour la Villa Impériale sur la Plage
Pour les périodes de séjour du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025 et du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026 :
• Un prépaiement de 50 % est exigé au moment de la réservation afin de garantir et confirmer la réservation.
• Le solde total doit être réglé à l’arrivée au resort.

Pour les périodes de séjour du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026 et du 26 décembre 2026 au 5 janvier 2027 :
• Un prépaiement de 50 % est exigé au moment de la réservation afin de garantir et confirmer la réservation.
• Le paiement total doit être effectué 60 jours avant l’arrivée.

POLITIQUE D'ANNULATION

Pour tous les types d’hébergement, à l’exception de la Villa Impériale sur la Plage
Pour les périodes de séjour du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025 et du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026 :
• Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée.
• Les annulations effectuées 6 jours ou moins avant l’arrivée entraîneront des frais équivalents à une nuitée.
• En cas de non-présentation (no-show), des frais de 100 % du montant total du séjour seront appliqués.

Pour les périodes de séjour du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026 et du 26 décembre 2026 au 5 janvier 2027 :
• Annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée.
• Les annulations effectuées entre 30 et 59 jours avant l’arrivée entraîneront des frais équivalents à 50 % du montant total du séjour.
• Les annulations effectuées 29 jours ou moins avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, entraîneront des frais de 100 % du montant total du séjour.

 

Pour la Villa Impériale sur la Plage
Pour les périodes de séjour du 7 janvier 2025 au 25 décembre 2025 et du 7 janvier 2026 au 25 décembre 2026 :
• Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée.
• Les annulations effectuées 29 jours ou moins avant l’arrivée entraîneront des frais équivalents à 50 % du montant total du séjour.
• En cas de non-présentation, des frais de 100 % du montant total du séjour seront appliqués.

Pour les périodes de séjour du 26 décembre 2025 au 6 janvier 2026 et du 26 décembre 2026 au 5 janvier 2027 :
• Annulation gratuite jusqu’à 60 jours avant la date d’arrivée.
• Les annulations effectuées 59 jours ou moins avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, entraîneront des frais de 100 % du montant total du séjour.